Convention de réservation d’un tour de calèche
Dernière mise à jour : [26 avril 2016]
La réservation d’un ou des tour(s) de calèche offert(s) par Les Calèches du Vieux Québec inc. par l’entremise du site Web http://www.calecheduvieuxquebec.com/ (le « Site Web ») est régie par les termes et conditions apparaissant ci-dessous lesquels constituent une convention de réservation d’un tour de calèche (la « Convention ») entre vous (ci-après « Vous » ou l’ « Utilisateur » ou « Votre ») et Les Calèches du Vieux Québec inc. (ci-après « CVQ »). La présente Convention peut être modifiée en tout temps par CVQ, sans préavis.
VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LA CONVENTION CI-DESSOUS AFIN D’UTILISER LE SITE WEB ET/OU D’EFFECTUER UNE RÉSERVATION EN LIGNE D’UN TOUR PAR L’ENTREMISE DU SITE WEB.
La réservation d’un tour de calèche
L’Utilisateur qui accède au Site Web peut sélectionner et réserver un ou des tours qui y sont offerts par CVQ en réservant conformément aux présentes. Une réservation effectuée par l’Utilisateur ne lie CVQ que lorsque cette dernière l’a acceptée. Toute transaction pour la réservation d’un tour via le Site Web n’est finale qu’après acceptation par CVQ de la réservation effectuée par l’Utilisateur. Lorsqu’une réservation est finalisée suite à l’acceptation de CVQ, cela a pour effet de confirmer la formation de la Convention.
Consentement aux termes de la Convention
En effectuant une réservation sur le Site Web, Vous déclarez comprendre et accepter les conditions énoncées aux présentes et convenez d’être lié par celles-ci. Vous déclarez avoir l’âge requis par la loi pour donner un consentement valable et intervenir à la présente Convention. Il est strictement défendu aux enfants ou aux personnes d’âge mineur d’effectuer une réservation l’entremise du Site Web.
Réservation
Après avoir saisi les informations relatives à une réservation d’un tour dans la section appropriée du Site Web, l’Utilisateur devra d’abord effectuer sa réservation. Avant de réserver de façon définitive et d’appuyer sur l’icône « Confirmer la réservation », l’Utilisateur est responsable de s’assurer de l’exactitude de la description du tour choisi, du prix ainsi que de tous les détails de facturation et doit alors, le cas échéant, corriger toute erreur ou inexactitude. S’il est impossible de corriger toute erreur ou inexactitude, l’Utilisateur doit en aviser promptement CVQ par écrit selon les termes des présentes. L’Utilisateur doit également cocher « J’accepte les termes et conditions de la Convention de réservation d’un tour de calèche ». Une fois la réservation complétée de façon définitive, l’Utilisateur recevra par courriel une confirmation de la réservation accompagnée d’une facture et de la Convention sous forme numérique et ce, à l’intérieur d’un délai maximal de quinze (15) jours. L’Utilisateur sera responsable d’imprimer une copie de ce courriel afin de s’assurer des informations mentionnées au message de confirmation de la réservation et de vérifier à nouveau les termes et conditions de la Convention, le cas échéant. À ce moment, l’Utilisateur disposera d’un délai de trente (30) jours pour effectuer toute modification à la facture émise, en autant qu’il soit en mesure de démontrer que telle facture contient des mentions erronées ou inexactes. À l’expiration de ce délai, les détails de la facturation seront réputés être exacts. Le prix payable pour chaque tour que Vous réservez via le Site Web est celui apparaissant sur le Site Web (le « Prix »). Tous les Prix sont en dollars canadiens.
Taxes
La TPS et la TVQ sont incluses dans le Prix.
Paiement
Le paiement du Prix devra être effectué en totalité par carte de crédit lors de la réservation du tour ou des tours, le cas échéant.
Modalités
- Le pourboire payable au cocher est à Votre discrétion et est payable comptant directement à Votre cocher à la fin du tour. À titre indicatif, un pourboire de 15% à 20% du Prix est généralement remis au cocher.
- Un nombre maximum de quatre (4) passagers adultes à la fois est permis dans une calèche. Chaque passager adulte peut tenir un enfant de trois (3) ans et moins dans ses bras.
- L’itinéraire des tours est sujet à changement sans aucun préavis.
- Les tours offerts sur le Site Web sont offerts à l’année (beau temps – mauvais temps). En cas de pluie ou de neige, la calèche est munie d’un toit protecteur. Par conséquent, la pluie ou la neige ne peut constituer un motif d’annulation.
Politique d’annulation et de remboursement
CVQ peut annuler à tout moment toute réservation effectuée sur le Site Web en communiquant directement avec Vous. Dans cette éventualité, le Prix payé sera remboursé en totalité.
L’Utilisateur qui désire annuler sa réservation peut le faire en communiquant directement avec le service à la clientèle, par courriel, à l’adresse suivante : dannydoyle@outlook.com et sera remboursé en totalité par CVQ si telle annulation est effectuée au moins quarante-huit (48) heures à l’avance.
Pour toute annulation effectuée moins de quarante-huit (48) heure à l’avance ou si Vous ne Vous présentez pas à l’heure, la date et l’endroit convenus, CVQ se réserve le droit de Vous charger une pénalité équivalant à quarante pour cent (40%) du Prix payé lors du remboursement.